Mama health en Fronteras de la Salud 2024 Berlín

Obtención de información sobre los pacientes del mundo real gracias a las experiencias de los pacientes potenciadas por la IA

En la atención médica, captar pacientes a escala sigue siendo un reto importante. A pesar de los avances realizados, muchas empresas siguen luchando por llegar a los pacientes de forma eficaz debido a las estrictas restricciones normativas y de cumplimiento, a una segmentación poco clara de los pacientes y a los elevados costes asociados a la captación de pacientes.

Según la investigación, el 50% de los estudios de mercado centrados en el paciente implican a menos de 30 participantes, y menos de la mitad de estos estudios recogen información cualitativa que capte realmente las perspectivas de los pacientes. Este alcance limitado dificulta la comprensión de toda la gama de necesidades y experiencias de los pacientes, que son esenciales para diseñar soluciones mejores y más empáticas.

Discurso de Mattia Caruson, Consejero Delegado, en Fronteras de la Salud Berlín 2024

En la feria Frontiers Health 2024 de Berlín, el director general de Mama Healthpresentó una solución innovadora a este problema: una plataforma de entrevistas a pacientes a gran escala, impulsada por IA, que permite a las empresas de atención médica médica interactuar con los pacientes directamente y a gran escala. Este enfoque innovador evita la dependencia tradicional de las aportaciones de los proveedores de atención médica médica, permitiendo a los propios pacientes compartir sus experiencias, retos y necesidades. Al recopilar miles de historias en tiempo real, la plataforma de Mama HealthHealth puede trazar el recorrido de los pacientes con un nivel de detalle y precisión hasta ahora inalcanzable.

La metodología basada en datos de la plataforma transforma las experiencias individuales de los pacientes en perspectivas estructuradas, creando una visión completa y real de los viajes de los pacientes. A través de un panel interactivo, las empresas atención médica médica pueden acceder a esta información para seguir la evolución de las necesidades de los pacientes, identificar los puntos de dolor y perfeccionar las estrategias de marketing y captación. Este conocimiento detallado del recorrido del paciente es muy valioso para diseñar soluciones que no sólo sean eficaces, sino que también estén realmente centradas en el paciente.

Con el enfoque de Mama HealthHealth, las empresas de atención médica pueden ahora tomar decisiones más informadas y empáticas que den prioridad a los pacientes. Al escuchar las diversas voces de los pacientes, pueden identificar las tendencias emergentes, anticiparse a los retos y crear soluciones que satisfagan las necesidades reales. Como expresó el director general de Mama Health: "Si queremos construir mejores soluciones para nuestros pacientes, tenemos que escucharlos -a todos ellos- y aprender de sus historias."

Este nuevo modelo de participación de los pacientes tiene el potencial de remodelar la atención médica garantizando que las opiniones de los pacientes estén en el centro de cada decisión. Al hacerlo, Mama Health está ayudando a impulsar un cambio hacia un sistema de atención médica más integrador, receptivo y, en última instancia, más eficaz.

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